2011年03月10日

マクドナルドのナット混入問題から学ぶものは?

自社に置き換え、「マニュアル」ではなく、「心得」に書く一文を考える習慣。



『残念な努力』 美崎栄一郎【著】
青志社【刊】 ISBN 978-4-905042-11-2
2011年1月27日発行 定価(本体1300円+税)

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「一日一図」。100図を超えると、図解しなくても図解思考出来る!


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Posted by つねさん@zukai at 04:46│Comments(0)振り返り図解
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